Denne siden forklarer hvordan Hjem og Hage fikserne AS behandler personopplysninger i Planhjul (planhjul.no): hva vi samler inn, hvorfor, hvor lenge vi beholder det, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR). Den utfyller selskapets personvernerklæring — se punkt 1.
Planhjul drives av EDB fixerne, en avdeling av Hjem og Hage fikserne AS. Det er dette selskapet som er behandlingsansvarlig, og det er dette navnet som står på fakturaen.
| Opplysning | Hvor den kommer fra |
|---|---|
| Navn og e-postadresse | Registrering |
| Kundetype (privat, bedrift eller forening) | Registrering |
| Fakturanavn, organisasjonsnummer, adresse, postnummer, sted, land, faktura-e-post, telefon og fakturareferanse | Du fyller inn selv under Innstillinger |
| Abonnement: valgt plan, bestillingstidspunkt, start- og utløpsdato, status og om automatisk fornyelse er på | Genereres av tjenesten |
| Passord | Lagres kun som kryptografisk hash — vi kan ikke lese det |
| To-faktor: hemmelig nøkkel og gjenopprettingskoder | Kun hvis du slår det på. Lagres kryptert |
| Logo | Kun organisasjonsplan, kun hvis du laster opp en |
| IP-adresse og nettlesersignatur | Lagres i den aktive innloggingsøkten, og i webserverens logger |
Laster du ned en gratis mal eller guide fra nettsidene våre, lagrer vi e-postadressen din og hvilken guide det gjaldt. Adressen brukes til å sende deg nedlastingslenken. I dag sender vi ingen nyhetsbrev eller markedsføring til disse adressene. Selskapets erklæring beskriver når markedsføring kan sendes og hvordan du reserverer deg — du kan alltid si fra til kontakt@hjemfix.no.
Du eier innholdet du lager i Planhjul. Vi lagrer det for å kunne vise det tilbake til deg:
Dette er det viktigste punktet å være klar over, fordi det handler om folk som ikke selv har en konto hos oss:
Når du legger inn opplysninger om andre, er det du som avgjør hva som registreres om dem. Legg ikke inn mer enn det møtet eller aktiviteten faktisk krever, og legg aldri inn sensitive opplysninger (helse, fagforeningsmedlemskap, personnummer og lignende) i fritekstfelt. Disse opplysningene slettes sammen med resten av innholdet ditt, se punkt 7.
Bruker du Planhjul på vegne av en virksomhet eller forening, er virksomheten selv behandlingsansvarlig for disse opplysningene, og vi er databehandler. Kunder på organisasjonsplan kan laste ned en ferdig databehandleravtale under Innstillinger.
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Levere tjenesten: lagre og vise innholdet ditt, gi deg og kollegene dine tilgang | Avtale — GDPR art. 6 nr. 1 b |
| Fakturering, abonnementshåndtering og regnskap | Avtale og rettslig forpliktelse — art. 6 nr. 1 b og c |
| E-post om kontoen: bekreftelser, kvittering på bestilling, påminnelse før utløp og fornyelse, varsel om ubetalt faktura | Avtale — art. 6 nr. 1 b |
| Ukentlig aktivitetssammendrag på e-post | Berettiget interesse — art. 6 nr. 1 f. Kan slås av under Innstillinger → Varsler |
| Sikkerhet, feilsøking og å hindre misbruk | Berettiget interesse — art. 6 nr. 1 f |
| Sende guide eller mal du har bedt om | Samtykke — art. 6 nr. 1 a |
Tre funksjoner gjør innhold tilgjengelig utenfor innloggingen. Alle er avslått til du aktivt slår dem på:
Del en lenke bare når innholdet tåler å være offentlig. Lenkene kan trekkes tilbake ved å slå av deling.
| Data | Slettes |
|---|---|
| Planhjul, møtedokumenter, arrangementer og alt innhold i dem | Automatisk 30 dager etter at abonnementet er utløpt |
| Kontoopplysninger | Når du ber om sletting |
| Fakturagrunnlag og regnskapsbilag | 5 år, som bokføringsloven krever. Kan ikke slettes før fristen er ute |
| Innloggingsøkt med IP-adresse | Automatisk etter to timers inaktivitet |
| Webserverens tilgangslogger | Løpende rullering hos driftsleverandøren |
Er abonnementet aktivt, beholder vi innholdet ditt så lenge du er kunde. For kundeopplysninger utover dette — kundedialog, e-postkorrespondanse og samtykkebasert kontakt — gjelder fristene i selskapets erklæring.
Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke med noen for markedsføring. Opplysninger deles bare med leverandører vi er avhengige av for å drive tjenesten:
| Leverandør | Hva |
|---|---|
| Dedia AS | Drift av servere og database. Norge. |
| Tripletex AS | Fakturering og regnskap — fakturaopplysningene dine. Norge. |
Alle leverandører er databehandlere underlagt databehandleravtale, og opplysningene oppbevares på servere i Norden. Vi bruker ingen analyse-, sporings- eller annonsetjenester i Planhjul.
Oppdager vi et brudd på personopplysningssikkerheten som kan medføre risiko for deg, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer og deg direkte når loven krever det.
Planhjul bruker én teknisk informasjonskapsel som holder deg innlogget mellom sidebesøk. Den er nødvendig for at tjenesten skal fungere, og krever ikke samtykke etter ekomloven.
Valget ditt i cookie-banneret lagres lokalt i nettleseren (localStorage) og sendes aldri til serveren vår. Vi bruker ingen sporings- eller analysekapsler.
Rettighetene utøves overfor behandlingsansvarlig: kontakt@hjemfix.no eller telefon 41 37 82 16. Spørsmål som bare gjelder Planhjul kan sendes til post@edbfixerne.no, så videreformidler vi. Vi svarer innen 30 dager, og det koster ingenting.
Merk at faktura- og betalingsdata ikke kan slettes før den lovpålagte lagringstiden er ute.
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi får rettet opp eventuelle misforståelser.
Vesentlige endringer varsles på e-post til registrerte brukere minst 30 dager før de trer i kraft. Gjeldende versjon ligger alltid her, med dato øverst. Endres selskapets erklæring, gjelder den nye versjonen også for Planhjul.